تحقیق بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان
چکیده: نقش مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک ابزار استراتژیک در توسعه سازمانهای تولیدی و خدماتی انکار ناپذیر است. هر چند که مقوله جدیدی نیست و از زمانی که عرضه و تقاضا وجود داشته باشد هر گاه عرضه بر تقاضا پیشی گرفته است ایجاد ارتباط با مشتری در جهت نگهداری او و ایجاد حس وفا داری در او مدنظر بوده...
پروپوزال بررسی رابطه بین مدیریت دانش و سیستم مدیریت كیفیت جامع